SUPÉRIEUR IMMÉDIAT :  Chef de service TI

DÉPARTEMENT : Technologies de l’information

SOMMAIRE DU POSTE : Relevant du Chef de service des Technologies de l’information et membre entier de l’équipe des services partagés TI, l’Analyste fonctionnel et de Support ERP, réalise les activités d’investigation, de résolution de problèmes, d’analyse, de design, de configuration et d’essais qui lui sont confiées dans le cadre du soutien et de l’évolution des systèmes d’affaire de l’entreprise.

RESPONSABILITÉS

• Supporte les utilisateurs des applications d’affaire prises en charge par l’équipe TI
• Assure le suivi et la résolution des problèmes applicatifs soumis en relation avec les systèmes et informe au besoin les utilisateurs des causes, des solutions apportées et/ou des changements aux fonctionnalités des systèmes
• Fournit une expertise fonctionnelle et technique des applications, ainsi que d’une expertise des processus d’affaires
• Dans le cadre des mises à jour, maintenances et améliorations systèmes, il réalise et/ou participe à l’analyse préliminaire, l’analyse fonctionnelle, les activités de configuration, d’essais unitaires et d’essais intégrés, incluant la mise à jour de la documentation;
• Assure la résolution des problèmes applicatifs et fait les suivis aux utilisateurs
• Gère la sécurité et les accès aux applications d’affaire
• Supervise les changements au niveau des données
• Surveille les performances, alertes et avertissements système, et fait les suivis requis
• Supporte le reste de l’équipe informatique dans leurs tâches et projets.
• Informe son gestionnaire sur l’avancement de ses activités, et propose des solutions novatrices aux problèmes réels ou potentiels pouvant survenir

QUALIFICATIONS

• BAC en informatique de gestion, ou équivalence.
• Posséder un minimum de cinq (5) ans d’expérience à titre d’Analyste fonctionnel ERP.
• Très bonne connaissance de la suite Oracle EBS, incluant les modules; financiers, chaine d’approvisionnement, planification, gestion des stocks et gestion de la production.
• Expérience de travail dans un environnement manufacturier.
• Excellentes aptitudes à identifier la nature des problèmes et à les résoudre.
• Souci marqué pour le service à la clientèle.
• Sens de l’initiative et de la recherche d’amélioration continue.
• Aptitude à travailler en équipe multifonctionnelle.
• Sens des responsabilités et sens de l’organisation.
• Bilinguisme