Le développement de l’eFX adopte une approche centrée sur l’utilisateur
Pour que le produit soit un succès, nous croyons que l’utilisateur doit être au cœur de la conception. Qui est donc l’utilisateur de l’eFX ?
L’utilisateur est chacun d’entre nous. C’est quelqu’un que nous écoutons et qui comprend ce dont il a besoin lorsqu’il s’agit d’un véhicule électrique. Nous sommes extrêmement fiers de pouvoir présenter un produit qui utilise une approche humaniste, en mettant toujours l’accent sur l’utilisateur final après le processus d’ingénierie, la construction du produit et les tests. C’est ce qui a guidé notre équipe tout au long de la conception de l’ambulance électrique eFX, en se concentrant toujours sur une approche ergonomique.
Observations sur le terrain et ateliers
Comprendre comment un produit sera utilisé est crucial pour sa conception. Quel type d’interaction une équipe paramédicale a-t-elle avec un patient ? Quelles sont les zones les plus fréquemment utilisées et quel est l’équipement nécessaire pour ces fonctions ? Voici quelques exemples du type de questions que notre équipe se pose afin de mieux répondre aux besoins du personnel ambulancier à bord.
Nous avons partagé nos concepts avec les clients et les utilisateurs potentiels. Le prototype de notre nouveau module de soins a été présenté dans différents services d’ambulance, où les membres du personnel ont été encouragés à partager leurs impressions sur le prototype du module FX. Le personnel de soutien, y compris celui de la logistique, a également eu l’occasion d’explorer l’intérieur, de s’engager dans le prototype et de partager leurs opinions.
Validation et vérification des exigences
Afin de construire un produit conforme aux normes de l’industrie, il est crucial que la conception prenne en compte les bonnes conditions tout en maintenant la qualité du produit tout au long du processus. Une fois le produit finalisé, il correspond-il toujours au niveau de qualité envisagé au départ ?
Lorsqu’il s’agit de respecter les normes de conception et les caractéristiques spécifiques attendues par un client, deux exigences extrêmement importantes doivent être prises en compte : la validation et la vérification de la conception. Ce processus permet également de s’assurer que toutes les instructions sont claires et précises lorsqu’elles sont données aux fournisseurs.
Tests utilisateurs et évaluation ergonomique
Nous nous assurons de simuler des situations de travail en utilisant des prototypes qui ressemblent le plus possible au produit final. Avec une maquette de cabine de conduite à l’échelle, une interface interactive soignée et des maquettes de véhicules en mouvement, nous créons les conditions nécessaires pour tester nos idées de conception. Cependant, ces efforts ne seraient pas complets sans l’expérience et les connaissances des utilisateurs : vous, vos paramédics et votre personnel de soutien.
