Depuis plus de 60 ans, Demers s’est dédiée à assurer qualité, sécurité, durabilité et innovation dans la construction de ses ambulances. La conception de véhicules destinés à sauver des vies exige une approche méticuleuse, où chaque détail est minutieusement étudié pour que le véhicule soit prêt à toute éventualité.
En tant que fabricants d’ambulances, nous avons particulièrement à cœur d’avoir la confiance totale de nos clients, ce qui signifie que la communication est essentielle.
En fin de compte, notre objectif principal est de fournir aux ambulanciers un véhicule fiable et sécuritaire sur lequel ils peuvent compter pour accomplir leur mission de sauver des vies. Pour cette raison, il est extrêmement important de travailler en collaboration en tant qu’équipe pour garantir que le processus soit clair.
Demers est ravi de proposer à la fois des services de vente et d’installation
Services d’installation dans les ambulances
En plus de fabriquer votre ambulance, Demers propose des services internes tels que :
- Systèmes Stryker Powerload
- Systèmes de surveillance et d’intelligence pour véhicules Acetech et Pran
- Systèmes de suspension Liquid Spring
- Systèmes de stérilisation de l’air UV par Sanuvox
Les multiples avantages de maintenir ces services en interne chez le fabricant
Demers dispose d’une équipe de professionnels certifiés, et une équipe complète d’ingénieurs est prête à intervenir pour l’installation d’équipement d’ambulance.
Outre la garantie d’un véhicule fiable et sécuritaire, d’autres éléments sont à prendre en considération :
- Réduction des délais de livraison
- Maîtrise des coûts
- Facilité de maintenance
- Conformité
1. Réduction des Délais de Livraison
Lors de la construction d’une nouvelle ambulance, intégrer dès le départ des fonctionnalités et de l’équipement facilite grandement le processus, car ces éléments essentiels sont pris en compte dès les premières étapes de fabrication. Cette approche améliore l’efficacité globale du service et offre plusieurs avantages en termes de réduction des délais de livraison.
Service efficace en un seul lieu
Un facteur clé qui contribue à la réduction des délais de livraison est l’exécution centralisée de tous les travaux nécessaires en un seul lieu. L’intégration des fonctionnalités et de l’équipement dès la phase initiale de construction permet un flux de travail harmonieux. Avec tous les éléments assemblés et installés en interne, le processus devient plus cohésif, réduisant ainsi la nécessité de transport ou de sous-traitance. Cette efficacité est particulièrement précieuse pour les intervenants d’urgence, où le temps est essentiel, afin que le véhicule ait un temps d’arrêt minimal.
Réduction des périodes d’attente pour les réparations
Ajouter des fonctionnalités et de l’équipement pendant la phase de construction n’améliore pas seulement le service initial, mais a également un impact substantiel sur les réparations éventuelles à l’avenir. Dans les situations nécessitant des réparations ou des modifications, avoir tous les composants nécessaires immédiatement disponibles réduit considérablement les temps d’attente. Opter pour une installation interne peut se faire dans nos installations, à l’emplacement de votre choix avec l’aide de nos techniciens mobiles, ou via l’un de nos centres de service OEM. Cela contribue à accélérer le processus, avec un temps d’arrêt minimal.
2. Réduction des coûts grâce à l’Installation interne
Élimination des coûts de sous-traitance
Opter pour une installation interne présente l’avantage majeur de supprimer les coûts liés à la sous-traitance. La présence d’une équipe dédiée de professionnels certifiés et d’ingénieurs sur place permet de réduire les coûts supplémentaires et les temps perdus. Cela se traduit non seulement par des économies, mais garantit également une surveillance plus rigoureuse de l’ensemble du processus d’installation. L’absence d’intervention de tiers minimise les dépenses supplémentaires liées à la coordination, à la communication, à l’expédition et aux éventuels retards. Maintenir l’installation en interne est une stratégie rentable qui contribue à l’efficacité financière globale du projet.
Optimisation des économies grâce à l’approvisionnement à grande échelle
Étant donné qu’un fabricant tel que Demers achète des pièces en gros, il s’agit d’une autre manière significative de réduire les coûts pour les équipes d’intervention d’urgence. Lorsque le processus d’installation est centralisé et réalisé en interne, l’accès à une plus grande variété de produits est facilité, car ils sont commandés en plus grandes quantités. Cette méthode diminue le coût de chaque pièce et garantit un approvisionnement constant sans aucun problème.
Plus important encore, lorsque les installations sont effectuées en interne, le temps d’arrêt du véhicule est réduit, de la production jusqu’à la mise en service opérationnelle.
3. Service après-vente et maintenance simplifiée
Communication Claire entre les équipes de maintenance et Opérationnelles
Pour Demers, établir une communication claire entre les équipes de maintenance et opérationnelle est crucial après l’achat. Cette collaboration garantit que tout problème identifié pendant l’exploitation est rapidement communiqué à l’équipe de maintenance. Cela facilite une approche proactive pour résoudre les problèmes potentiels, prévenir les pannes majeures et maintenir la flotte dans un état optimal. Vous avez des questions sur votre véhicule ? Contactez-nous.
Documentation précise de tous les travaux effectués sur le véhicule
Une documentation complète et transparente de tous les travaux effectués sur chaque véhicule est essentielle et comprend des détails sur les installations, les réparations, les remplacements et toute modification apportée à l’ambulance.
Disposer d’un historique des travaux effectués sur le véhicule et de son historique de maintenance aidera à diagnostiquer d’éventuels problèmes futurs et à accélérer le processus de maintenance. La réalisation des installations en interne garantit que la documentation est facilement accessible à l’équipe de maintenance et de service.
De plus, une documentation claire facilite les demandes de garantie et la vérification de la conformité. Les fabricants et les équipes de maintenance peuvent facilement se référer aux dossiers pour s’assurer que tous les composants respectent les normes de l’industrie et les exigences de garantie.
Techniciens de Service mobiles à votre disposition
Un autre aspect important de travailler avec un fabricant tel que Demers est la capacité à offrir des services de techniciens mobiles directement sur votre site. Ce service est proposé pour soutenir nos clients, pour plus de commodité. Notre engagement va au-delà de la livraison de votre ambulance. Nos techniciens dédiés au service client s’assurent de prendre des nouvelles de nos clients après la réception du véhicule, et notre équipe commerciale effectue des suivis pour garantir que tout fonctionne correctement.
4. Conformité aux normes de l’industrie
Assurance Qualité
Garantir la conformité aux normes juridictionnelles et industrielles reflète un engagement envers le maintien de produits ou services de haute qualité. Notre équipe d’experts respecte les normes établies et suit les protocoles requis pour s’assurer que le produit répond ou dépasse les attentes du client.
Protection de la garantie
Disposer d’une protection de garantie pour votre véhicule offre une assurance et une tranquillité d’esprit en cas de problème. Il est crucial de s’assurer que votre véhicule est conforme à la garantie pour couvrir les réparations nécessaires. Si un tiers manipule le véhicule et que des réparations sont nécessaires, la garantie pourrait être compromise, et les frais engagés pourraient ne pas être couverts.
En réalisant tous les travaux sur votre véhicule en interne, votre garantie est protégée en cas d’installations, de maintenance ou de réparations futures. L’exécution centralisée de tous les travaux en un seul lieu, associée à l’intégration de fonctionnalités lors de la phase initiale de construction, réduit considérablement les délais de production des ambulances avec un temps d’arrêt minimal.
Opter pour une installation interne, que ce soit sur site dans l’un de nos centres, à votre emplacement avec nos techniciens mobiles, ou via l’un de nos centres de services OEM, garantira la conformité aux normes de l’industrie, tout en veillant à ce que votre véhicule soit protégé par la garantie. Travailler en étroite collaboration avec le fabricant rend le processus d’installation ou de maintenance plus simple, avec moins d’obstacles entre les étapes.
